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互聯網+時代的家具產品應該什么樣?

2015年,一個叫做“互聯網+”的時代撲面而來,自從“互聯網+”一詞被傳開之后,人們把所有能與互聯網發生聯系的行業險些都加了一遍。固然,得出的效果和論調不盡相同。對于傳統的家居行業來說,“互聯網+”時代,不僅在營銷模式上要有創新和厘革,關于產物自己也必須舉行互聯網化革新。在大數據對消耗需求剖析得越發明確的基礎上,家居產物正在通過設計個性化、報價透明化、包裝平板化、體驗交互化等革新,以順應互聯網這個日趨主要的渠道。
  設計年輕化,知足個性需求
  產物出現及報價都應只管簡樸透明
  在“互聯網+”這個觀點出來之前,許多家居建材品牌就已經“觸電”,***初的形式就是開網店,互聯網的觀點基本只運用在銷售環節。但隨著“互聯網+”觀點的深化,僅僅開個網店銷售產物已經有點跟不上時代,除了做好移動互聯時代的推廣與營銷外,***焦點的產物也要從設計、生產、倉儲、運輸等各個環節舉行互聯網化革新,以順應這個越來越主要的渠道。
  那么,傳統家居企業該怎樣舉行產物的互聯網化革新呢?
  索菲亞家居副總裁王飚以為,首先要相識網購消耗者跟通過傳統渠道購置的消耗者,在需求和行為方式上有什么區別?!拔覀儾荒馨选ヂ摼W+’跟傳統渠道完全割裂開來,它們并不是截然差別的工具,但客戶的消耗心理和消耗行為在群體上是有特征、有區此外?!?br />   其次,適合在線上銷售的產物要比傳統渠道更簡樸、直接、透明,“這是互聯網的特點,就是產物無論是設計、出現照舊報價,都只管簡樸,不要繞太多圈子?!?王飚表現,從現在索菲亞在天貓上的銷售情形來看,“互聯網+”的產物趨勢會更年輕化,也就是簡約現代氣勢派頭的產物更受接待。
  第三,網購的消耗者紛歧定會劈面面俱到的整體產物發生興趣,而是會對一些特殊功效或顯著跟其自身生涯“痛點”有關系的設計或產物發生很強烈的興趣?!熬€下的消耗者更多對產物的整體感和外觀感興趣,而互聯網會更關注某個突出的點,這個點恰好知足了客戶的某個需求或‘痛點’,就感動了他?!币虼?,王飚以為“互聯網+”時代的家居產物應該在更詳盡的點上去做文章,去感動消耗者。而互聯網所提供的大數據支持,也能讓企業對消耗者的需求有更深入和詳盡的相識,而且在這個基礎上更好地去研發和整合產物。
  科凡家居董事長兼總司理林濤以為,在“互聯網+”時代企業應該遵照簡約頭腦,在產物計劃和品牌定位上力圖專注、簡樸,在產物設計上力圖簡練、簡約。由于在互聯網時代,信息爆炸,消耗者的選擇太多,選擇時間太短,用戶的耐心越來越不足,線上轉移成本太低,險些為零。
  本土原創家具設計事情室一樣平常事情室賣力人沈文蛟以為,“互聯網+”時代的家居產物,應該具有品牌小眾化、設計時尚化、體驗交互化、運輸平板化和工藝現代化的特點?!捌放菩”娀部梢悦靼诪閭€性化,網絡消耗者屬于新生代,他們的視野空前坦蕩,個性鮮明,自媒體時代流傳碎片化的背后正是由于他們的審美分化。因此,我以為普通化產物頭腦顯然不適合他們,個性、時尚甚至小眾的家居產物設計才更適合‘互聯網+’時代?!?br />   改變家具結構
  實現平板化包裝、DIY安裝,利便運輸
  家居建材向來有“三分產物,七分送貨安裝”之說,而隨著電商時代的到來,已往商家的送貨服務被物流等中心公司所取代。產物送抵家的那一刻,才是消耗者與產物的******次真實晤面。以是,這“***后一公里”的服務看似產物銷售的***后環節,卻實著實在是產物整個服務系統的******。而這當中涉及的產物包裝、運輸與安裝,也正是阻礙家居品牌互聯網化生長的主要緣故原由。
  一樣平常事情室旗下的幾個家具品牌現在都是專門針對互聯網銷售,其賣力人沈文蛟以為,在 “互聯網+”時代,企業應通過對家具結構、空間、功效的優化整合,研發可平板包裝的拆裝式家具,好比,零部件之間接納圓榫或毗連件接合形式組成的家具,具有利便拆卸、易于搬運、形式簡練的特點?!斑@種以拆裝式結構為基礎的家具,更順應現代物流需要的平板化包裝,能夠節約包裝質料、******使用空間、順應集裝箱化運輸以及大大降低運輸成本,然后對接互聯網物流的特點,讓產物以***快的速率、******的價錢去到用戶手里?!背酥?,拆裝式的家具設計還能讓用戶體驗自主安裝的快樂,增強用戶體驗?!艾F在,在這方面做得******也***樂成的就是宜家,它對產物的設計、包裝的思索,值得我們學習?!?br />   林濤以為,“互聯網+”時代的到來,意味著以后的社會將是公共智慧時代,精英智慧時代已經由去。因此,家居產物的物流運輸也應該充實施展公共智慧時代的特點,通過物聯網做聯動,做到點對點運輸,淘汰中心中轉環節,“好比,以前產物要從廣東運輸到東北,可能要經由頻頻中轉環節,而在‘互聯網+’時代則可以通太過布式、點對點的物聯網平臺,大大淘汰中心環節,實現點對點的物流運輸,降低物流成本與時間?!绷譂€表現,在送貨安裝方面,則可以思量建設一個類似滴滴打車或uber 的APP平臺,將各個地域的搬運工、安裝工都薈萃起來,實現更快速有用的送貨安裝服務,這也會是未來的一個趨勢。
  用眾籌方式制造產物
  既能判斷市場接受度,又能緩解資金壓力
  前不久,萬達團結快錢推出了一款名叫“穩賺1號”的商業地產眾籌產物。通過互聯網毗連形成協力,王健林帶著數以億計的通俗投資者,一起玩起了眾籌這個時髦的游戲,讓萬達廣場的建設釀成一場全民到場的投資狂歡。而在這個全民互聯的時代,家居業現在也有不少小型家居產物項目在通過眾籌這個方式來運作。
  好比,一樣平常事情室旗下的CU、希有堂、PIY等家具品牌,產物大部門都針對互聯網銷售并接納眾籌方式。事情室賣力人沈文蛟表現,現在一樣平常事情室主要選擇流量優勢顯著的眾籌平臺來做眾籌,到現在為止已經做了兩次?!?*****次是木匠品牌PIY的一款衣帽架,籌款近17萬元;第二次是藤椅品牌麻花的兩個產物,現在正在眾籌中,而且已經超出了預定目的?!痹谏蛭尿钥磥?,真正的眾籌是通過市場化指導寧靜臺引流,以支持真正有夢想沒資金的創客。而企業眾籌的目的主要有兩方面:一是通過眾籌方式判斷市場接受度,以便對產物的設計、工藝、包裝、價錢、營銷等做出調整;二是通過籌款量產,解決資金壓力,同時把售價降到******,還利于民?;谶@兩點目的,他以為眾籌很是適合沒有資金實力的設計型創業企業。
  使用線上設計軟件,實現消耗者體驗交互化
  “互聯網+”時代尤其強挪用戶體驗,而用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產物歷程中建設起來的感受。好的用戶體驗應該從細節******,并貫串于每一個細節,這種細節能夠讓用戶有所感知,而且這種感知要超出用戶預期,給用戶帶來驚喜。在這個基礎上,歐派家居董事長姚良松以為,互聯網時代的家居產物,在產物體驗的基礎上應該更強調體驗的交互化,一個可以讓用戶差別水平到場進來的品牌和產物,一定會成為他們的朋儕。
  好比,歐派今年上半年推出的各人居 “歐派+”觀點,現在就接納線上互動體驗平臺+展廳實景樣板間的方式推出。消耗者可以在歐派網絡阛阓舉行線上DIY家居體驗,輕松瀏覽業內戶型***全、氣勢派頭***齊、效果最傳神的家居3D效果圖及實景樣板間,以供參考與體驗;在此基礎上,還可以通過官方網絡商城里的導購工具和設計軟件,憑據自家的戶型、面積以及喜好的裝修氣勢派頭等快速找到適合的歐派全品類產物,并可直接在線上舉行設計搭配并天生或許預算,很是便捷。
  當消耗者對網絡上自己“設計”出來的方案和所選擇的產物比力滿足后,就可以到線下的歐派各人居旗艦店舉行現場體驗,看看產物的材質、工藝和現實擺放效果。若是以為還不錯,就會有設計師憑據你的需求上門量尺,設計全屋定制家具效果圖,并提供含有現實報價的全屋家居設計方案。姚良松以為,這種交互體驗方式讓消耗者真正到場到自己家的設計中來,更切合“互聯網+”時代以個性為中央的消耗需求。
  索菲亞王飚也提出,在“互聯網+”時代,實在要調整的不只是產物,還包羅產物跟消耗者毗連的方式,包羅產物的報價方式、演示以及跟消耗者交互的方式,也就是說,要調整的是整個系統?!鞍_讓消耗者自己去設計,好比,企業提供產物庫給消耗者,讓他們自己去設計搭配,這也是很顯著的一個需求?!蓖蹯憩F,現在索菲亞也在做這樣的交互系統。希望做到讓消耗者自己先設計,喜歡了,再來進一步優化、下單。另外,在報價上也越發透明迅速,通過交互軟件,消耗者設計好的同時應該就舉行同步報價。
  以零利潤“爆款”產物
  做網絡銷售敲門磚
  價錢戰是傳統商業的通例戰術,而互聯網泛起以后,邊際成本的無限降低卻賦予了這種戰術上升到戰略層面的可能?,F在談到互聯網上有哪些“黑馬”的例子, “爆款”這個詞一定繞不開。重大的產物數目降低商品的平均成本,給出超出想像力的價錢,吸引消耗者到店消耗,動員店肆其他產物的銷售。顯然這種“爆款”頭腦能夠吸引消耗者的注重力,則意味著一切皆有可能。
  好比,定制衣柜領軍品牌索菲亞,今年1月推出了799元/平方米的衣柜作為爆款產物。這一高性價比的產物套餐一經推出,在業內引起極大回聲,不少品牌也******隨著推出599元、699元等差別價錢的爆款套餐。索菲亞團體副總裁王飚表現,索菲亞 799元和899元的產物套餐,接納的就是“互聯網+”時代的爆款頭腦,這個做法切合大部門互聯網消耗者的購置特點。
  首先,網購消耗的價錢要透明,不需要在價錢方面再去跟商家做更多的相同;其次,產物自己具有普遍通用性,好比,索菲亞推出的主要是衣柜套餐,名目花色上的通用性強,是將正常產物中比力經典、各人也比力熟悉的產物用來做爆款;第三,作為入門級的爆款產物,應該將利潤降到******甚至是零利潤。通過把門檻降低,讓消耗者更容易去接受這個產物和品牌,邁進消耗的門檻?!白屜恼呓ㄔO購置傾向,可以不假思索地下定。而這些買了爆款產物的消耗者,到***后往往也不只是買這個工具?!蓖蹯詾?,爆款的做法能夠拉近品牌跟消耗者的距離,用***透明的方式知足消耗者比力大的一塊需求,而事實上他們另有更多細節上的需求還可以進一步去知足。據他透露,自今年頭推出以來,索菲亞爆款產物銷量很大,有30%左右的消耗者都市選擇購置。
  科凡家居董事長兼總司理林濤以為,爆款產物實在就是流傳最快、性價比******的產物。在他看來,互聯網上的消耗人群價錢敏感度很高,而且很情緒化,爆款就是使用***優惠的價錢組合去感動他們,讓他們迅速做出購置決議?;ヂ摼W購置實在有個特點,網購消耗者很容易就由于某個點、某個事情,很快做出消耗決議,不會來往返回折騰,而爆款觀點的推出,實在也是希望加速主顧從選擇到決議購置的速率,縮短這個歷程。
  推出互聯網金融貸款產物
  減輕消耗者支付壓力
  互聯網金融貸款產物現在也******在家居行業興起。好比,高端家具品牌美克美家率先推出“免息分期付款貸款購置家具”企圖,“推出互聯網金融產物的目的,是讓更多喜好美克美家的消耗者能夠預先享受到高品質的美克美家家具?!泵揽嗣兰覡I銷總監劉春杰表現,美克美家與海內幾大銀行互助推出互聯網金融貸款產物,憑據與銀行的互助協議,只要是該銀行的信用卡持有者,即可憑信用卡在美克美家分期付款購置家具,而且所有免息。而現實上,這部門貸款的利息是由美克美家支付的。
  ******裝修網土巴兔在今年上半年也團結招聯消耗金融有限公司,推出互聯網裝修貸款產物,該產物主要針對土巴兔業主用戶,為業主提供裝修貸款服務,解決業主裝修資金壓力問題。據相識,該貸款不僅門檻低、月息低、免擔保,而且全程都是線上申請、線上審批。土巴兔品牌中央賣力人Shelly表現,互聯網裝修貸款主要是針對三類消耗者,一是買完房后,想裝修但缺乏資金裝修的業主;二是有部門資金,但想裝修得更好、缺乏部門資金的業主;三是有資金裝修,但又想要通過裝修貸款支付裝修款,盤活自有資金,以實現資金周轉目的的部門人群。
  記者視察
  只有深度明白用戶才氣更好地生活
  歸根到底,用戶頭腦是“互聯網+”時代的焦點頭腦。無論到場感、體驗感,照舊服務環節,***終強調的都是一個用戶體驗。由于互聯網******了信息差池稱,使得消耗者掌握了更多的產物、價錢、品牌方面的信息,互聯網的存在使得市場競爭更為充實,市場由廠商主導轉變為消耗者主導,消耗者“用腳投票”的作用更為顯著,消耗者主權時代已經到來。
  作為傳統的家居企業,想要真正擁抱互聯網,必須從市場定位、產物研發、生產銷售以致售后服務等整個工業鏈的各個環節,建設起“以用戶為中央”的企業文化,不能只是明白用戶,而是要深度明白用戶,只有深度明白用戶才氣更好地生活和生長?!盎ヂ摼W+”時代的商業價值必須要建設在用戶價值之上。沒有認同,就沒有條約。正如《開國大業》里的一句臺詞———“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得?!?br />

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